ALGEMENE VOORWAARDEN & PRIVACYVERKLARING

De Brusherie – Deurne (Antwerpen)

1. Identiteit van de onderneming

De Brusherie

Kapsalon gevestigd te Deurne (Antwerpen), België

E-mail: [email protected]

Website: www.debrusherie.be

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, diensten en producten aangeboden door De Brusherie.
Door het maken van een afspraak — online via Optios, telefonisch, via bericht of persoonlijk in het salon — verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten en tarieven
De Brusherie biedt professionele kappersdiensten aan, waaronder knippen, kleuren, balayage, brushing en haarverzorging.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en kunnen worden aangepast. De prijs die geldt op het moment van de afspraak is van toepassing.

4. Afspraken en boekingen
Afspraken kunnen gemaakt worden:
• via het online boekingssysteem (Optios)
• telefonisch
• via berichten
• of na afloop van een behandeling in het salon
Een afspraak is pas definitief na bevestiging door De Brusherie.

5. Aanbetaling
Voor het vastleggen van een online afspraak kan een aanbetaling van €25 vereist zijn.
• Deze aanbetaling wordt volledig verrekend bij de afspraak.
• Bij annulatie minder dan 48 uur vooraf of bij een no-show, vervalt de aanbetaling en wordt deze niet terugbetaald.

6. Annulatie en no-shows
• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur vóór de afspraak.
• Bij annulatie binnen 48 uur of bij niet opdagen zonder verwittiging, vervalt de aanbetaling.
• Bij herhaaldelijke no-shows behoudt De Brusherie zich het recht voor om verdere online boekingen te weigeren.

7. Te laat komen
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt De Brusherie zich het recht voor om:
• de behandeling in te korten, of
• de afspraak te annuleren
Dit kan worden beschouwd als een no-show, met verlies van de aanbetaling.

8. Betaling
Betaling gebeurt na afloop van de behandeling, contant of via elektronische betaalmiddelen (Mollie).

9. Aansprakelijkheid
De Brusherie voert alle behandelingen uit met de nodige zorg en vakmanschap.
De salon is niet aansprakelijk voor:
• allergische reacties indien deze niet vooraf werden gemeld
• schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de klant
PRIVACYVERKLARING (GDPR / AVG)

10. Persoonsgegevens
De Brusherie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
De volgende gegevens kunnen worden verzameld:
• naam en voornaam
• telefoonnummer
• e-mailadres
• afspraakgeschiedenis
• eventuele opmerkingen relevant voor de dienstverlening
Deze gegevens worden opgeslagen in het boekingssysteem Optios.

11. Doeleinden van gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
• het beheren van afspraken
• communicatie rond afspraken (bevestigingen, herinneringen, annulaties)
• administratieve doeleinden
• informatieve mailings (bv. verlof, wijzigingen, saloninformatie)
Gegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (zoals betalingsverwerking via Mollie).

12. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

13. Rechten van de klant
De klant heeft het recht om:
• zijn/haar gegevens in te kijken
• gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens voor mailings
Een verzoek kan steeds gericht worden aan [email protected].

14. Beveiliging
De Brusherie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.